Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 29 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от субъектов персональных данных при использовании сайта vdele-ai.ru.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее и осуществляющее обработку персональных данных, указанное в начале настоящей Политики.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоров, заключаемых между Оператором и субъектом персональных данных;
• Конституции РФ, 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов в области персональных данных.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта, лиц, направивших заявку или обращение, а также заказчиков и их представителей.

4.2. Обрабатываются следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; идентификатор в мессенджере; сведения об организации и содержании обращения, предоставленные добровольно.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, состоянии здоровья, интимной жизни и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Принципы обработки

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• обрабатываются только персональные данные, отвечающие целям их обработки; их содержание и объём соответствуют заявленным целям;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

6. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений, обеспечение обратной связи;
• заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг;
• оказание услуг по внедрению и сопровождению решений на основе искусственного интеллекта;
• техническая и клиентская поддержка;
• информирование о ходе оказания услуг.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных 152-ФЗ.

7.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.3. Хранение персональных данных осуществляется в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом либо по требованию субъекта в установленных законом случаях.

7.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта и на основании заключаемого договора при условии соблюдения такими лицами требований 152-ФЗ.

8. Актуализация, блокирование и уничтожение

Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Оператор рассматривает такой запрос в сроки, установленные законодательством.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая назначение ответственного за организацию обработки, разграничение прав доступа и применение защищённых каналов передачи данных.

11. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований, предусмотренных 152-ФЗ.

12. Заключительные положения

12.1. Субъект может получить любые разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись по e-mail: fine.prosk@yandex.ru.

12.2. В настоящей Политике будут отражаться любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу vdele-ai.ru/personal-data.